商品介紹

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商品規格

成分：

保存期限：

保存方法：

產地：台灣

食用方式：

運送方式

• 運送方式

  全家冷凍實體門市取貨冷凍宅配雙溫層宅配冷凍貨到付款雙溫層貨到付款

• 付款方式

  宅配代收信用卡ATM 虛擬帳號

退換貨說明

如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收貨 6 小 時內拍照存證後冷凍，使用電子郵件至退貨信箱([email protected])，以便 安排後續退換貨處理。 若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜：

• 因作業程序錯誤，而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
• 單一產品包裝內之物品、贈品不齊。
• 商品有明顯瑕疵或已損壞。

關於退貨及七天鑑賞期說明

本公司依消保法規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天 鑑賞期。 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第一項：「易於腐敗、保 存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第 19 條第一項但書 所稱合理例外情事。自 105 年 1 月 1 日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商 品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀， 才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考 慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則 無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！ 起緣基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需 求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整 性(請看以下退換貨流程)，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請， 本公司並將收取每趟 500 元運費之損失，共兩趟(出貨與收回)，待人員確認商 品無誤且無短少破損，將於 10 至 14 天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除 30 元匯款手續費)。

退換貨流程

• 請透過電子信箱方式，主旨為訂單編號，內容須註明訂購者的姓名、聯絡 電話、退貨原因及拍下清楚照片
• 收到您的來信且確認為瑕疵商品後，我們將會安排專人與您聯繫，並請黑貓宅急便前往收貨。屆時請將退貨商品包裝妥當，於約定時間交由宅配人 員，並保留商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完 整性。
• 待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。